Formation DDA - PACK 5 - Techniques de vente et épargne salariale - e-learning

Cette formation s’adresse aux professionnels de l’immobilier ou du crédit souhaitant renforcer leurs compétences commerciales tout en développant leur compréhension des dispositifs d’épargne salariale et de protection en entreprise. Elle est particulièrement adaptée aux professionnels amenés à prospecter, conduire des rendez-vous, identifier les besoins d’un client, construire un argumentaire, négocier ou traiter des objections. Le parcours permet également de mieux comprendre l’intéressement, la participation, les plans d’épargne entreprise, les indemnités de fin de carrière et certaines solutions de protection des dirigeants.

À l’issue de la formation, vous saurez :

• Distinguer les principales caractéristiques d’un cycle de vente B2B ou B2C.
• Structurer les différentes étapes d’un entretien commercial.
• Utiliser l’écoute active, le questionnement et la reformulation.
• Construire un argumentaire adapté aux besoins et motivations du client.
• Identifier les principaux freins et motivations d’achat.
• Utiliser différentes techniques de vente, de négociation et de closing.
• Traiter les objections et défendre ses marges dans une négociation.
• Préparer et conduire une démarche de prospection téléphonique.
• Distinguer intéressement, participation, PEE, PEI et compte épargne-temps.
• Comprendre les principaux dispositifs de protection sociale et assurantielle étudiés pour les salariés et dirigeants.

• Processus de vente : cycles de vente, B2B/B2C, étapes commerciales, elevator pitch, approche centrée client et omnicanalité.
• Comportement commercial : motivations et freins d’achat, écoute active, empathie et posture commerciale.
• Techniques de vente : préparation du rendez-vous, règle des 4 x 20, questionnement, reformulation et argumentation.
• Méthodes commerciales : outils de vente, méthode SIMAC et techniques de conclusion.
• Négociation : objections, défense des marges, situations difficiles et techniques de closing.
• Prospection téléphonique : télévente, prise de rendez-vous, scripts d’appel et préparation des campagnes.
• Épargne salariale : intéressement, participation, PEE, PEI, CET et actionnariat.
• Indemnités de fin de carrière : cadre social et fiscal et contrat d’assurance IFC.
• Restructurations et mobilité : retraite, prévoyance, épargne salariale et protection sociale internationale.
• Protection des dirigeants : délégation de pouvoir, couverture assurantielle et responsabilité civile des mandataires sociaux.

• Formation entièrement réalisée en e-learning.
• Durée officielle annoncée : 15 heures.
• Deux grands ensembles consacrés aux compétences commerciales et à l’épargne salariale.
• Horaires libres permettant une progression autonome.
• Apports théoriques, études de cas et questions-réponses.
• Quiz et QCM pour vérifier les connaissances acquises.

Aucun prérequis pédagogique spécifique n’est indiqué dans le programme. La formation étant suivie en e-learning, l’apprenant doit disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone lui permettant d’accéder aux contenus en ligne.

La formation est proposée en e-learning avec des horaires libres, permettant à l’apprenant d’organiser sa progression selon ses disponibilités. Pour une éventuelle prise en charge OPCO, la demande doit être effectuée selon les modalités applicables avant le démarrage de la formation.

• Quiz intermédiaires répartis dans le parcours.
• QCM permettant de vérifier les connaissances acquises.
• Études de cas et questions-réponses utilisées comme supports pédagogiques.

• Deux grands ensembles pédagogiques complémentaires.
• Un premier parcours consacré au processus commercial, à la vente, à la négociation et à la prospection.
• Un second parcours consacré à l’épargne salariale et à la protection en entreprise.
• De nombreuses séquences courtes permettant une progression par compétence.
• Des quiz intermédiaires permettant une vérification régulière des acquis.
• Durée officielle annoncée : 15 heures.

• Apports théoriques consacrés aux différentes étapes du cycle commercial.
• Présentation de techniques de questionnement, reformulation et argumentation.
• Étude des freins, motivations et objections rencontrés lors d’une vente.
• Présentation de méthodes de négociation et de closing.
• Travail sur la prospection et la préparation de scripts téléphoniques.
• Présentation des mécanismes d’épargne salariale et de protection en entreprise.
• Quiz et QCM permettant de vérifier progressivement les acquis.

Les personnes rencontrant des difficultés liées à une situation de handicap, même légère ou provisoire, sont invitées à contacter A2D Formation au moment de leur inscription afin d’évaluer ensemble les besoins de l’apprenant et les possibilités d’adaptation du dispositif de formation.

Pour toute information supplémentaire : contact@a2dformation.com

Le programme s’adresse aux professionnels de l’immobilier ou du crédit souhaitant renforcer leurs compétences commerciales et approfondir leurs connaissances des dispositifs d’épargne salariale et de protection en entreprise.

Oui. Le parcours aborde la préparation du rendez-vous, le questionnement, la reformulation, l’argumentaire commercial, l’écoute active et les principales étapes permettant de structurer une vente.

Oui. Plusieurs séquences sont consacrées à la défense des marges, aux négociations difficiles, au traitement des objections et aux techniques de closing.

Oui. Un module traite de la télévente, de la prise de rendez-vous, des erreurs à éviter et de la préparation de scripts ou guides d’entretien téléphonique.

Oui. Le parcours traite de l’intéressement, de la participation, du PEE, du PEI, du compte épargne-temps et de l’actionnariat.

Oui. La formation est proposée en e-learning avec des horaires libres et peut être suivie depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.